Pomoc / FAQ

Poniżej zamieszczamy najważniejsze pytania i odpowiedzi dotyczące technicznych problemów na które możemy napotkać podczas korzystania ze strony www.

1. Strona jest nie czytelna.

Może to oznaczać iż posiadacie państwo niezaktualizowaną przeglądarkę stron www, lub w ustawieniach przeglądania włączono automatyczne powiększanie otwieranych stron. W tej sytuacji zalecamy również bezpośredni kontakt z naszym pracownikiem pod numerem telefonu: 601-380-664

2. Nie działa zakładka ''Oferta''.

W tej sytuacji możliwe że przeglądająca osoba może mieć problem z szybkością internetu przez co zasoby strony www wolniej się wczytują, lub trwają akurat prace serwisowe na serwerze gdzie strona jest zainstalowana. Zalecamy wyłączyć przeglądarkę storn internetowych włączyć ją raz jeszcze i ponownie wpisać adres naszej strony www tj. www.med-derm.pl oraz bezpośredni kontakt z naszym pracownikiem pod numerem telefonu: 601-380-664

3. Nie działa formularz kontaktowy.

Na naszej stronie mamy dwa formularze szybkiego kontaktu mailowego, jeśli podczas wysyłania maila za ich pośrednictwem na stronie pojawi się jakiś błąd lub storna się zblokuje może to oznaczać problem techniczny. W tej sytuacji zalecamy bezpośredni kontakt z naszym pracownikiem pod numerem telefonu: 601-380-664

4. Wysłałem email nikt mi nie odpisał.

Na maile z zapytaniami od klientów zazwyczaj odpowiadamy natychmiast, w przypadku konieczności przygotowania obszerniejszej odpowiedzi może to potrwać do 48h. W przypadku jeśli nie otrzymano odpowiedzi w tym czasie może to oznaczać że mógł wystąpić jakiś problem techniczny z dostarczeniem maila. W tej sytuacji zalecamy bezpośredni kontakt z naszym pracownikiem pod numerem telefonu: 601-380-664